POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MQX.world – Operado por Mediaquest S.A. de C.V.
Última actualización: 21 de Julio del 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege su información personal cuando utiliza nuestros servicios en línea, disponibles en el sitio web www.mqx.world (en adelante, el “Servicio”).

Mediaquest S.A. de C.V., con domicilio en Eulogio Parra 2795, Prados Providencia, CP 44670 Guadalajara, Jalisco y RFC MED010326BV2, es la responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Servicio.

1. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• a) Información de registro: Nombre, correo electrónico, contraseña, y demás datos necesarios para crear su cuenta.
• b) Información de pago: Los datos de pago se recopilan de manera segura a través de proveedores externos certificados. Mediaquest no almacena directamente los datos de su tarjeta bancaria.
• c) Información técnica y de uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación aproximada, interacción con el sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación, etc.).
• d) Información adicional: Datos proporcionados en encuestas, soporte al cliente, promociones o concursos.

2. Uso de la información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Procesar compras o suscripciones;
• Brindar atención al cliente;
• Comunicar actualizaciones, promociones y novedades del Servicio (según su consentimiento);
• Mejorar y analizar el funcionamiento del Servicio;
• Prevenir fraudes y actividades ilícitas;
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Compartir información con terceros

Solo compartimos información con terceros cuando es estrictamente necesario:

• Proveedores de servicios (pagos, emailing, hosting, análisis web, soporte);
• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley o mandato judicial;
• Estadísticas anónimas y agregadas, que no identifican a ningún usuario.

Nota: En versiones anteriores del sitio, algunas operaciones eran gestionadas por Lola Sux. Actualmente, toda la operación y control del Servicio MQX corresponde a Mediaquest S.A. de C.V.

4. Publicidad y cookies

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias;
• Ofrecerle publicidad personalizada (si ha otorgado su consentimiento);
• Medir el rendimiento del sitio.

Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o mediante las herramientas de exclusión como:

• AppChoices
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• Facebook Ads

5. Comunicaciones

• a) Transaccionales: Enviamos correos relacionados con su cuenta, compras o renovaciones. No puede darse de baja de estos correos mientras su cuenta esté activa.
• b) Promocionales: Puede optar por no recibir correos de marketing desde la configuración de su cuenta o a través del enlace de baja incluido en cada correo.

6. Tus derechos

Usted puede:

• Acceder, corregir o eliminar su información personal;
• Cancelar su cuenta en cualquier momento;
• Solicitar la eliminación de sus datos contactándonos directamente.

La eliminación de su cuenta puede implicar la pérdida de acceso a contenido previamente adquirido.

7. Protección de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo ha proporcionado información personal, contáctenos de inmediato para eliminar dicha información.

8. Cambios en esta política

Mediaquest puede actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios relevantes a través del sitio web o por correo electrónico. El uso continuo del Servicio implica su aceptación de la versión actualizada.

9. Contacto

Para ejercer sus derechos de privacidad o hacer una consulta, puede contactarnos a través de:

• 📧 admin@mqx.world
• 📍 Mediaquest S.A. de C.V. – Eulogio Parra 2795, Prados Providencia, CP 44670 Guadalajara, Jalisco